Es gibt ein paar größere Firmen in Österreich, die es sich zum Geschäftsmodell gemacht haben, Websites von der Stange zu produzieren und dann noch teuer zu verkaufen. Jede Website wird praktisch nach demselben Schema gebaut: Logo, Home, Über uns, Leistungen, Kontakt – und wenn man noch ein paar Scheine mehr einwirft, gibt es auch noch „Newsletter“ und 1-2 weitere Punkte. Besonders schlimm finde ich die Kategorien „Links“ und „Aktuelles“ – ich erkläre gerne in einem persönlichen Gespräch, warum.
Die Menschen, die diese Websites produzieren, haben in der Regel nie selbst mit dem Kunden gesprochen und wissen überhaupt nicht, was der eigentlich macht und was er braucht. Die Seiten werden mit leeren Worthülsen per Copy-Paste gefüllt, Telefonnummer und Adresse werden ausgetauscht, fertig, online, der Nächste, bitte.
Das ist schlecht. Und das funktioniert nicht.
Ich arbeite jetzt schon seit fast zehn Jahren mit Apotheken-Expertin Viktoria Hausegger zusammen, um Apotheken auf ihrem Weg zu einer erfolgreichen Zukunft zu unterstützen. Ein ganz wichtiger Faktor dabei ist, dass man die Apotheke als Unternehmen führt. Ein weiterer ist, dass man eine Zukunftsvision und darauf ausgerichtete Ziele hat. Ein dritter: Positionierung. Die Apotheke muss ihre Stärken und Qualitäten erkennen und darauf basierend einen einzigartigen Platz im Bewusstsein der Kunden einnehmen. Nur so kann sie sich von der Konkurrenz abheben und nachhaltigen Erfolg erzielen.
Ein Apotheken-Unternehmer, der dies bereits erkannt hat, ist Mag. pharm. Gernot Majeron, Inhaber der Andreas Apotheke in Langenwang. Seine Vision für die Apotheke besteht darin, den Menschen eine moderne, ganzheitliche, achtsame und umfassende Betreuung anzubieten – wissenschaftlich und naturheilkundlich fundiert, um sie bestmöglich auf ihrem individuellen Weg zur Gesundheit zu begleiten. Als Naturliebhaber ist es ihm außerdem ein Anliegen, sein und das Wissen seines Teams über Heilpflanzen und Naturstoffe einzubringen und bei ihrer täglichen Arbeit auf den reichen Arzneischatz der Natur zurückzugreifen. Er möchte außerdem über seine naturheilkundlichen Entdeckungen bei Wanderungen, Radtouren und beim Laufen in der Umgebung von Langenwang bloggen, um sein Wissen weiterzugeben – ganz im Einklang mit seinem Motto „Gesundheit so nah!“.
Von all dem konnte die alte 08/15-Website der Andreas Apotheke nichts vermitteln. Belanglose Menüpunkte, belanglose Bilder und Texte und belanglose Links auf der Startseite haben eher dazu angeregt, die Website schnell wieder zu verlassen, als sich mit den Kernkompetenzen des Apothekenteams bekannt zu machen und Neues zu entdecken.
Aber diese alte Website ist jetzt Geschichte, und ich freue mich sehr, dass jetzt unter andreasapotheke.at klar und ausführlich die gesamte Angebotspalette dieser Gesundheitsexpertinnen und -experten zum Verweilen, Nachlesen und sogar Staunen einlädt.
